Support : délais de réponse exceptionnellement allongés

Notre équipe support connaît actuellement une période d’activité particulièrement soutenue.

Basé(e)s à Bordeaux, nous sommes impacté(e)s par les événements qui touchent actuellement la région. À cela s’ajoute la période estivale, qui entraîne un effectif temporairement réduit. Ces circonstances exceptionnelles peuvent occasionner des délais de réponse plus longs qu’à l’habitude.

Afin de nous permettre de traiter vos demandes le plus efficacement possible, nous vous invitons, lorsque cela est possible, à privilégier les demandes par e-mail à l’adresse support@drveto.com. Les demandes reçues par e-mail nous permettent de mieux organiser leur traitement et d’y répondre dans les meilleurs délais. Bien entendu, notre équipe reste également joignable par téléphone pour les situations nécessitant un échange immédiat.

 

Soyez assuré(e)s que nos équipes restent pleinement mobilisées et mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions chaleureusement pour votre patience, votre compréhension et votre confiance.

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